企业应用（Business Application）是指商业场景中使用的应用软件。
它通常由最终用户（End-User，也就是企业中的员工，包括作业层与管理层）使用，完成特定的商业任务，为实现商业价值服务（如降低管理风险、满足合规性要求、提高效率、提升收入、控制成本、提高管理透明度……）。简单狭义的可理解为“企业管理软件”以“专业应用软件”。
企业应用的变化与发展趋势
- 早期企业应用：最早软件是定制化，小规模的。通常只用于单个职能领域。
- 传统企业应用：随着技术的进步，专业软件商开始把小规模、定制化应用，变为大规模、标准化的应用。以ERP的概念最典型。目标是用一套“企业级”的集成化应用，代替“部门级”应用（又叫“信息孤岛”）。
- 新型企业应用：随着“集成技术”的进步，以及“云技术、平台技术”降低了应用研发的难度。为了更贴合用户需求、更深刻的运用，软件又向“专业化”方向发展。
如果需要了解更详细信息，请查看：软件行业的发展历程
传统的企业应用
什么是ERP？
企业资源规划(ERP)是一套综合业务应用程序。它共享一个“共同的流程和数据模型”，分不同“模块”以满足不同的业务应用场景：如财务、人力资源、分销、制造、服务和供应链……
在ERP出现之前的企业应用，财务、进销存（采购/销售/库存）、MRP（生产计划）是独立的不同软件。ERP将它们变成了“一套软件，不同模块”，从而有更好的跨职能数据共享、流程衔接。
除了ERP还有什么常见的应用？
企业应用有非常多种类，市场上常见的包括
- CRM：客户关键管理，一般由客户信息管理，商机，市场活动、服务管理等构成。
- SRM：供应商关系管理，一般由供应商信息管理、在线招投标、采购订单、供应链协同等功能构成。
- FIN/财务：财务管理，一般由总账、应收款、应付款、固定资产等功能构成。
- HRMS：人力资产管理。一般由组织、人事、薪资、招聘管理等功能构成。
- 进销存：采购、销售、库存。在ERP之前较为流行的管理软件。
- MES：制造执行系统。由生产计划、生产执行、质量、设备等功能构成。
- EAM（前身为CMMS）：企业资产管理。一般由资产台账、维修工单、预防性维护、备品备件等功能构成。（参考：智资产、智维修）
- FSM：现场服务管理。从CRM服务应用中分离出的更为专业化的现场服务应用。（参考：智服务）
- LIMS：检验监测信息管理。
- PLM（前身为PDM/CAPP）：产品生命周期管理，主要是对产品主数据、构型、工艺进行管理。
- PMS/PPM：项目管理。
- TMS：运输管理系统。
- WMS：仓库管理系统。
- EPM：企业计划与全面预算管理。
什么是应用套装软件？
应用套装软件是指多模块的标准化（不需要从头开始开发的）应用软件。大型的应用套装软件以SAP、Oracle的产品作为典型，其中包括ERP、CRM、SRM、MES等多种应用。
因为ERP的范围、边界并没有明确的定义。ERP的概念也可以放大到与套装软件等同。
什么是SAP？
SAP是德国的软件公司，中文名思爱普。最知名的ERP/套装软件。
在欧美SAP几乎是ERP的代名词。以功能完整、逻辑严谨，以及包括了大量优秀企业的管理模型而闻名。覆盖90%以上全球财富2000强，如微软、IBM、苹果、沃尔玛、宝洁的核心管理软件使用的SAP。在中国超大型企业中也应用广泛。国内典型用户包括：中石油、中石化、神华、国家电网、海尔、联想、上汽、苏宁……
什么是Oracle？
Oracle是美国软件公司，中文名甲骨文。也是高端数据库、高端企业应用软件。
早期以数据库软件出名，后来开始提供“企业套装应用（Oracle EBS）”产品。在高端“企业应用”市场与SAP双寡头垄断。国内典型用户包括：华为、中国移动、联通、电信、国家电投、东航、国航、广州地铁……
什么是CS及BS架构？
CS是“Client-Server”架构。早期的企业应用除了集中部署在服务器（Server）上，每个用户都需要安装客户端（Client），然后通过客户端才可以使用。如老版本的SAP。
随着互联网的普及。软件变的不再需要安装，而是打开网页浏览器（Browser）即可使用。这就是BS架构。
BS架构的好处：1）不用安装；2）不需要反复下载不同版本，升级。打开的永远是最新的。3）不限操作系统。
新型的企业应用
什么是SaaS/PaaS/IaaS？
XX即服务（X-as-a-Service）是一种商业模式。早期无论硬件、软件都是客户购买并自行维护。美国的CRM厂商Salesforce成功推广了No-Software的SaaS模式。也就是用户不需要自己购买或开发软件，而是通过“租用服务”的方式来应用软件。
这种商业模式对软件开发商来说意味着更持续稳定的收入，客户也有以下突出的好处：
- 降低了客户自身拥有技术人员的成本（客户不再需要雇佣不同技能的IT人员），
- 软件通常由厂商集中升级维护，可以持续的功能增强。
- 把一次性投资分散到各年或各月。
SaaS/PaaS/IaaS是在不同层面的描述。（实际中可能也并没真正as-a-Service，这3术语仅用于区分层次）
- SaaS：软件即服务。是直接面向最终用户的应用。
- PaaS：平台即服务。是面向技术开发与维护人员的，支撑SaaS的平台。一般不被最终用户感知。
- IaaS：基础设施即服务。是网络、服务器硬件资源。在最底层支撑PaaS和SaaS。
常见的SaaS软件与市场现状
CRM厂家Salesforce开创了SaaS化应用时代。国外典型的SaaS包括：Workday（人力资源与财务）ServiceNow（服务管理），SAP和Oracle也在推出自己的SaaS化产品。
从2016年开始，2020年成熟国内在CRM、人力资源、SRM、财务、费用报销都有优秀的SaaS厂商与产品出现。
金蝶、用友这些老牌企业应用厂家，一方面将自己的产品线向云化、SaaS化发展。另一方面基于技术成熟、地缘政治等因素，在2020年后开始在大型企业市场（传统SAP、Oracle占据市场）发力。这些公司通过产品+平台+生态的策略，向大型企业提供完整的应用解决方案。（如用友BIP平台，金蝶的苍穹平台）
在工业场景相关的应用领域，由于技术的复杂性、业务的多样性，还没有明确的市场领导者出现，但也开始逐渐形成一批优秀企业。
什么是中台？
中台的本质是“平台化（Platform）”的思维，也就是将共用的部分进行抽象与共享。
中台不是一种具体的产品，而是一种思维模式和技术架构模式。在ERP时代，企业构建应用的模式是用大而全的套件技术产品进行全覆盖。慢慢的大家发现全覆盖的方式还是无法满足个性化的需求。于是建设模式转向了“能力组装”的模式。在这个模式下，为了减少重复建设，就自然产生了中台思维。
每个应用为了端到端的完整业务闭环，会存在与其它相同、相似的冗余功能、数据。这些冗余的存在，会让操作者操作冗余，或是新系统的建设“重复浪费”，或是导致数据的不一致。为了解决这个问题，就出现了，将这些共用能力进行“平台化抽象并共享”的思维架构模式，也就是所谓的“中台”。
常说的中台还可以具象化为：业务中台、数据中台、技术中台。本质是在业务功能模块、数据模型、技术组件层面进行平台化的抽象与共享。
什么是工业物联网平台？
传统自动化/工业控制（即：OT）负责设备层管理与控制。企业信息化应用软件（即：IT）负责经营管理层。
随着技术的进步，IT和OT开始融合，实践中出现了可以处理设备物联数据的信息化应用平台，即工业物联网。工业物联网可以直接与设备进行监控与管理（传统OT层自动化做的），但又有大数据分析与应用能力（传统OT层不做的，IT层擅长的）。
系统实施与应用
什么是最佳业务实践？
软件厂商（有时出于商业宣传目的）提出一个概念叫Best Practice，也就是标杆企业的业务执行与管理方式。客户选择某个成熟产品，有时不仅是希望引入功能软件，还希望引入其它领先企业的管理方式。
特别在信息化的早期，由于企业管理粗放、落后，特别关注“最佳业务实践”。随着业务快速创新与多样化，最佳业务实践不再像ERP产品时代这么被关注，但仍然是优秀应用软件应当具备的。
什么是系统实施？
企业在购买了企业应用软件后，需要有一个“导入应用的过程”。
通常企业应用为了满足不同行业、不同体量的客户需要，会预置多种不同的业务模型，通过“配置点”来调整功能与流程。因此系统实施包括：
1）理解客户业务，并匹配系统配置点。2）在必要时指导用户改变业务流程。3）针对客户个性需求进行“二次开发”4）培训用户使用；5）初始化系统中的数据。6）安装与开通应用（让应用“上线”）。
什么是二次开发/客户化开发？
早期的应用是完全开发定制。
随着企业应用软件的成熟，这些应用软件中通常会预置目标客户群中可能存在的不同“管理与应用模式”，作为标准化的功能与流程。通过管理界面进行“配置”，可以形成适应于企业需求的功能与流程组合。
但有时标准功能无法满足，或无法100%匹配用户需求，就需要对软件进行扩展与改造。这个过程就是二次开发（或客户化开发）。
什么是集成？
客户在实施过程中往往已经存在一些前期建立的系统。为了让这些系统之间的数据联通。会通过技术开发，通过“服务接口”等形式，将这些系统打通，这个过程叫“集成”。集成也是二次开发的一种。