服务化:从产品转向服务,重新定义竞争力
每一个成功的企业都在不断追求改进和创新,以提高生产力,创造更大价值,并在新市场中寻找机会。因此,高管和组织领导者不断评估其商业模式、产品和运营流程,以获得任何可以找到的 …
每一个成功的企业都在不断追求改进和创新,以提高生产力,创造更大价值,并在新市场中寻找机会。因此,高管和组织领导者不断评估其商业模式、产品和运营流程,以获得任何可以找到的 …
为了了解当前现场服务管理(FSM)市场的趋势,2022年8月,IDC对北美和欧洲的200多家服务和制造公司进行了研究。包括美国、加拿大、英国、德国和法国的208名受访者 …
近十年来,数字化转型一直是各企业关注的焦点。尤其是COVID-19疫情期间又进一步加速。然而,多个研究来源(哈佛商业评论、麦肯锡、和波士顿咨询公司)表明,只有不到三分之 …
设备制造与服务商正不断努力让客户的设备运行时间最大化。随着远程服务技术工具与业务能力的进步,面对设备故障可以让使用者承担更多工作。 过去一个常见的场景:设备发生故障后, …